Frequently asked questions

Good Food on the right spot

Immediate Order

Apakah saya dapat memesan untuk pengantaran di hari yang sama ?
Tidak. foodspot tidak melayani pemesanan di hari yang sama. Untuk pemesanan di hari yang sama, dapat memesan di klik-eat.com atau menghubungi di 021 2954 5000.

Custom Request

Apakah saya dapat meminta perubahan menu untuk paket tertentu di katalog ini?
Ya. Silahkan hubungi account executive kami untuk meminta perubahan menu dari yang sudah tersedia.

Cancel Order

Apakah saya dapat membatalkan pesanan saya?
Pembatalan dapat dilakukan paling lambat 2 hari sebelumnya jam 12:00. Setelah itu, order anda tidak dapat dibatalkan dan anda diharuskan membayar full.

Minimum Order

Apakah yang dimaksud dengan Minimum Order?
Minimum order diset per restoran, dan dapat dipenuhi dengan memesan menu yang berbeda, asalkan dari restoran yang sama. Hubungi kami untuk special request minimum order.

Time Delivery

Apakah pengantaran dapat dilakukan diluar jam yang tersedia?
Ya. Hubungi kami untuk jam pengantaran khusus.

Maximum Order

Apakah foodspot melayani order sangat besar (diatas 200 box)?
Ya. Order besar adalah spesialisasi kami. Silahkan menghubungi account executive kami untuk berkonsultasi.

Receipt Order

Apakah saya akan mendapatkan struk/kwitansi untuk pembayaran order saya?
Anda akan mendapatkan struk order asli sewaktu pengantaran makanan anda. Jika membutuhkan kwitansi bermaterai/dokumen/faktur lainnya, silahkan beritahu kami sewaktu pemesanan makanan.

Down Payment

Apakah saya memerlukan untuk membayar DP?
Hanya untuk order diatas Rp 5,000,000, kami memerlukan DP sebesar 30%. Dan, beberapa restoran memiliki syarat DP yang berbeda, silakan cek detailnya di halaman restoran masing-masing.